• 理财指导——充值

  • 1. 为什么要充值?

    投资之前,须要投资的资金充值到账户中,家财猫是中立交易平台,并不实际存放投资者和借款人资金,即资金是被存放在第三方支付平台的。   


    2. 如何充值?

    A.登录账户,点击充值按钮。

    B.输入充值金额。

    D.去第三方支付平台进行支付。

    E.付款后,显示成功付款并跳转到家财猫页面,充值成功。

     

    3. 充值需要费用吗?

    家财猫理财用户的充值手续费由家财猫平台垫付,充值免费。


    4.网上银行充值会失败怎么办?

    因为受银行系统兼容性的限制,某些银行的充值只能在 Windows 操作系统上进行,建议使用特定版本的IE浏览器(一般是IE6以上、IE10以下)尝试;请留意网上银行页面的提示,确定充值金额低于银行卡的转账额度限制。


    5.为什么网上银行充值成功,但家财猫账号里的余额却没增加?

    这是因为同一时间段内使用第三方支付平台充值的人多,造成网银显示与家财猫账号金额不同步。遇到这种情况时,请将网银付款成功的页面截图,然后刷新家财猫账户页面;如果刷新页面不变,请致电客服 ,客服专员会指导用户发送截图并通过截图和后台及时解决这种问题。


    6.信用卡能用来充值投资吗?

    不能,家财猫严禁信用卡充值、套现等行为,一经发现将予以处罚,包括:限制收款、冻结账户、永久停止服务,并会影响银行征信记录等。


    7.汇付宝充值限额表



    限额表

      



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